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出逃4S店,汪选昆奔向快修连锁的康庄大道

2016-10-13来源:慧聪网编辑: 我要评论 我要投稿

    【慧聪汽车保修设备与工具网】汪选昆加盟的汽车快修连锁店如今正成为江苏南通海门快修连锁的靓丽风景。这家叫做车奇士的汽车快修连锁品牌如今在当地已颇具知名度。站在自己新开的汽车快修店门前,汪选昆总会回想起以前那段做修理工的时光!他说这是他一辈子最深刻的一段经历,也是他人生的转折点。每次想起来,都会觉得当初的选择没错。若不是当初的坚持,他现在可能还是一名默默无闻的小修理工。

快修连锁

    从修理工到服务顾问

    那时候,在江苏海门一家福特4s店车间做修理工的汪选昆很羡慕那些穿着西装、打着领带的服务顾问们。无数次幻象着和他们一样西装革履,光鲜靓丽,仿佛满身都是阳光的味道。回过头一看自己,全身上下都是油渍、没有一处是干净的地方,整天就生活在脏兮兮的车间里,时间一长,浑身散发着自卑感。在那时,每天最害怕的也就是上下班坐公交车。每次坐公交车都不敢拉扶手,一伸手,指甲缝里全是黑色的污渍,他不想成为大家异样目光的焦点。

    在磨砺了7个月之后,汪选昆从修理工转到售后服务顾问。穿上了期望已久的西装,指甲缝也变得干净了,汪选昆整个人的精气神瞬间提了上来,上公交车也不会担心别人投来异样的目光。汪选昆在售后服务顾问这个岗位他开始找回了自信,一切开始变得顺风顺水,仿佛这个岗位就是为他而生的!

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    辗转三地心向家庭

    2013年,为了自己的梦想汪选昆毅然辞去了海门的工作辗转来到了上海。在上海一家汽车销售服务有限公司做服务顾问,自己在浦西上班,爸妈在浦东,老婆在海门,这一家三地,让汪选昆也着实头疼不已。他只能一个星期去看望爸妈,一个星期回海门。这种状态一直持续了三年。不想再舟车劳顿下去的汪选昆觉得是时候结束两地的奔波的状态,常年在外打工也不是长久之计,正好也被爸妈催着要小孩了,回乡便被提上了日程。

    今年5月底,汪选昆辞了职,回到久别的海门。一家团圆,其乐也融融。度过愉悦的几周之后,工作问题成为了汪选昆最头疼的问题。想到自己自大学开始就一直和汽车打交道,“在汽车行业打拼了这么多年,也算得上是老手了,他便没再想去哪个门店做服务顾问。年轻人的冲劲使得他想为自己的将来开辟一条新的道路。

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    用户出逃4s店,快修连锁迎来春天

    作为汽车后市场从业者,汪选昆一直关注着市场趋势的变化。随着国家汽车售后维修政策的开放,4s店与客户的黏性越来越低,加之车险改革在全国推广,汪选昆认为,客户出逃维修价格昂贵的4s店已是板上钉钉,车主必然越来越多地流向有品牌的汽车快修店。

    汪选昆直接瞄准当老板去了,拉上合伙人目标明确地开始逐个考察起了快修连锁品牌。

    此时,主打“技术+服务”的车奇士汽车快修连锁进入了汪选昆的视野。多年的从业经验,使他对行业痛点感受颇深。技术就像枪杆子,有枪才能在客户面前挺直腰板,快修行业说到底是技术导向型行业,车奇士的38分钟车漆快修技术顿时令汪选昆眼睛发亮,他知道用户体验好过一切夸夸其谈。

    年轻人的办事风格,有点雷厉风行。,风风火火的签约、装修设计、开业,一切都来得那么迅速。辞去月薪1万多的工作,选择与小伙伴合伙创业,这是很多人都想去走的道路,但又迟迟没有迈出脚步。汪选昆迈出了坚实的第一步,当然,他还有一个更大的梦想,就是待这个店成熟之后,再开一个分店,把自己的步伐迈的更远。

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    当上老板的汪选昆,一直保持着对自己的高要求,对店里的员工也是严格要求。客户自进店开始,就要保持与客户的亲切感,哪怕再忙,sa们也要抽出个十来分钟和客户聊聊家常,了解一下客户的需求,以便为下次客户进店做准备。“做出口碑是我们最好的广告,一传十十传百,我不相信客户会流失,这个是没有理由的”汪选昆如是说。

    在客户不多的时候,汪选昆店里的员工也不会闲着。汪选昆说道:“有时间的时候,就会做课件培训,每周每个工种做一次培训,既能提升他们自己的专业知识,又可以让大家跨工种学习,不然没活的时候时间都荒废了,几年后离开店里什么收获都没有,也是一种失败。”如今车奇士汽车快修海门店正欣欣向荣,相信在不久的未来,汪选昆想开分店的理想一定会实现。后续的故事,我们一起期待!

责任编辑:赵博

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